UNICONET · IT MAINTENANCE
IT 設備維保服務
第三方維保 · 備件更換 · 7×24 技術支援
您購買優力網絡的 IT 設備維保服務，等同為關鍵設備買了一份「可靠運行險」——設備發生故障時，我們依約定時效攜備件到場，排查、更換、安裝，於最短時間恢復業務。
預約免費維保評估為什麼需要專業維保
隨著 IT 系統日趨複雜，企業對設備可靠性與可用性的要求愈來愈高，同時也希望降低備件投資與營運成本、提升資產運作效率。優力網絡提供貫穿設備生命週期的全程化維保服務，涵蓋各品牌交換機、路由器、防火牆、伺服器與儲存等設備，讓您減少備件管理投入，專注核心業務。
我們的服務
OUR SERVICES
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IT 設備維保
核心服務。依 SLA 提供遠程與現場支援、備件更換與定期巡檢。
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IT 設備維修
板卡級與晶片級檢測維修，覆蓋網絡數通設備、引擎板卡等。
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備件服務
本地備件庫與備品中心，故障時快速調撥更換，縮短停機。
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技術支援
遠程、上門與駐場技術支援，含上架、配置、升級與排障。
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維保服務優勢 · 六大保障
OUR GUARANTEES
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1
統一服務窗口
7×24 無間斷響應，工單即時受理，全程狀態可追蹤。
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2
可靠的備件供應
香港本地備件庫搭配國際供貨渠道，保障充足穩定。
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3
標準備件儲備管理
建立高效備品體系，關鍵型號常備庫存。
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4
科學庫存管理
依設備動態配比精細管理，匹配業務發展需要。
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5
完善的備件物流
與大型物流商合作，構建快速派送網絡，縮短交付時間。
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6
專業服務管理
單一服務接口，標準化流程，服務品質可視可控。
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維保服務流程
PROCESS
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STEP 01
需求諮詢
盤點設備清單、品牌型號與 SLA 要求。
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STEP 02
方案與報價
依設備數量與等級制定維保方案、SLA 與報價。
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STEP 03
實施部署
遠程或現場支援，備件依約定時效到場更換。
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STEP 04
巡檢與持續保障
定期巡檢、工單追蹤、續約與優化建議。
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維保套餐 · 服務等級
SERVICE TIERS
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基礎版
遠程支援
7×24 技術熱線；遠程排障；下一工作日備件寄送。
適合：設備分散、具備自有運維團隊的企業。
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推薦
標準版
標準現場
含基礎版；4 小時響應；當日備件現場更換；每半年定期巡檢。
適合：中小型機房、重視恢復時效的企業。
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企業版
進階／駐場
含標準版；2 小時響應；現場備件庫前置；每季度巡檢 + 可選駐場工程師。
適合：關鍵業務、大型機房與高可用場景。
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支援品牌
SUPPORTED BRANDS
| 華為 Huawei | H3C | Juniper | Fortinet 飛塔 |
| Cisco | Dell | Aruba | Palo Alto 等 |
亦支援其他市場主流品牌之網絡數通、伺服器與儲存設備，具體以設備清單評估為準。
典型案例
CASE STUDY
某金融機構機房維保項目
為其交換、路由、安全等約 150 臺設備提供 7×24 快速備件維護；依 SLA 於設備異常時第一時間排障更換，保障業務連續；提供遠程與上門技術支援，每年兩次定期巡檢。
（示意案例，實際服務範圍與時效以雙方合約為準）
服務承諾
OUR COMMITMENT
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服務目標
設備品質至上、服務品質至上。
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全心服務
為客戶提供方便、快捷、可靠的全心服務。
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快速服務
高效、便捷、經濟。
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服務態度
親切、快速、準確。
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